旅遊小幫手服務條款

最后有效更新日:2019年5月1日

 

本旅游小帮手服务条款(下称「本服务条款」)构成您与FAST JAPAN, Inc.(下称「本公司」或「我们」)间的合法协议,规范您接取和使用本公司「Tabiko」行动应用程式(下称「Tabiko App」)和旅游小帮手线上系统(下称「旅游小帮手系统」)、本公司同意就Tabiko App和旅游小帮手系统向您提供的线上和线下旅游旅游小帮手服务(下称「本服务」),以及您已注册或申请注册成为旅游小帮手后就本服务取得相关资讯的处理。

您兹此声明和确保,依据日本法律或其他任何相关地区法律,您已达到可以缔结具法律拘束力合约的适当法定年龄,且未遭到禁止接受本服务。您必须年满18岁才能使用旅游小帮手系统或使用本服务。您如果未年满20岁,您兹此声明和保证,您已取得您的家长或法定监护人的同意可以接取和使用本服务。如果您系代表第三方同意接受本服务条款,您兹此声明和保证,您具有促使该第三方受本服务条款拘束的充分授权,且在此情况下,本服务条款所称的「您」均指该第三方。

您接取使用旅游小帮手系统或使用/试图使用本服务之举,即代表您同意受本服务条款拘束。

如果本服务条款和旅游小帮手系统或本服务相关任何其他资料(例如宣传资料)中所载资讯有任何歧异,均以本服务条款为准和优先适用。如果您与本公司就您接取和使用旅游小帮手系统和本服务另行签署服务合约(下称「服务合约」),而服务合约和本服务条款有任何歧异,则应以服务合约为准和优先适用。

1. 本服务

1.1 本服务说明
本服务是一套旅游小帮手服务,协助使用Tabiko App的旅客(下称「旅客」)规划、预定和管理旅游行程,通过Tabiko App向旅客提供建议和资讯。依据旅客选用的特定服务,本服务得包括:(a) 向饭店、餐厅和其他第三方旅游服务提供者(合称「旅游服务提供者」)进行预约(下称「行程预约」);(b) 当地旅游小帮手服务;以及(c) 就紧急状况和行程变更提供协助的旅游支援。

1.2 本服务提供时间
本公司将尽合理努力,确保每週七(7)日、每日二十四(24)小时提供本服务的线上功能。但本服务可能因系统维护、升级或紧急维修,或本公司无法控制的通讯连线和设备故障而中断。本公司将尽商业合理努力,在本公司可合理控制的范围内,将该等中断情况减至最低。您同意本公司无须因本服务无法使用、修改、暂停或停用而向您负任何责任。您应自行负责备置接取使用本服务的渠道,您了解使用该等渠道可能涉及第三方费用(如网络服务提供者或空时(airtime)的收费)。您应自行负责支付该等第三方费用,包括与推播或传送广告相关的费用。此外,您必须自行备置接取使用本服务所需的一切必要设备并为该等设备负责。

1.3 注册
(1) 有意成为本服务旅游小帮手(下称「旅游小帮手」)的人,应依据本公司所订程序提出旅游小帮手的注册申请(下称「注册申请」)并取得本公司核可。您同意就注册申请向本公司提交本公司要求的文件。
(2) 您可以通过您使用本服务的账户(下称「账户」)使用本服务的特定线上功能。您可以使用您的电子邮件和密码登入您的账户。您应负责妥善保管您的密码,并同意不向任何第三方揭露您的密码。任何以您名义进行的活动或行为,无论是否确实经过您的授权,均应由您负责。您同意,您于注册账户时向本公司提供与您相关的资讯(下称「旅游小帮手资讯」)均为真实、正确、即时和完整,您同意您将维护并随时更新旅游小帮手资讯,以确保该等资讯的真实、正确、即时和完整。您不得假冒他人或未经授权使用他人的姓名或密码。本公司有权随时请求您不论任何原因变更您的密码。如果您发现您的账户遭未经授权使用,您同意立即通过下列渠道通知本公司:support@fastjapan.com。

1.4 旅游小帮手
(1) 通过旅游小帮手系统,您可于本服务完整范围内,协助旅客搜寻和挑选未来旅游行程规画。您可通过旅游小帮手系统的聊天室(chat)功能上传影片和照片,或通过旅游小帮手系统提供的其他功能向旅客提供资讯。您同意将不使用旅游小帮手系统宣传本服务以外的任何服务。如果您使用旅游小帮手系统宣传本服务以外的任何服务,本公司有权暂停或终止您的账户。
(2) 您应为您于旅游小帮手系统增加或上传的任何文字、影像和影片形式的任何资料(下称「上传内容」)负全责,您声明和保证,您就该等资料是唯一的所有人,享有全部权利,且公开这些上传资料,不会侵害或违反任何第三人权利,包括智慧财产权。
(3) 您授予本公司一非独家、永久性、不可撤回、全球性、无须权利金、可转授权的权利,使本公司可以代管、快取储存、通讯传达、路由传送、传输、储存、重制、复制、发布、展演、展示、重新格式化/重新设定、摘录、分析和以其他方式使用上传内容。
(4) 如果旅客就行程预约缔结契约关係,该契约关係应係建立于旅客和旅游服务提供者之间,而非旅客与您之间。您不应就您担任旅游小帮手而从事的活动向旅客请求或接受旅客的任何款项。您不应向旅客要求或接受旅客的任何信用卡资讯,也不应代表旅客支付任何款项。

1.5 资讯处理
(1) 您应恭敬对待所有旅客。当旅客有任何问题、困难或抱怨而与您联系时,您应妥善且即时处理该等问题。本公司有权进行旅客满意度调查,无须另行通知您。
(2) 自您申请成为旅游小帮手起,并于您注册成为旅游小帮手期间和之后,您不应向任何第三人揭露或洩露任何您于注册成为旅游小帮手之前与之后所取得的一切本服务相关资讯,包括但不限于本服务的架构、本公司付款的任何金额或其他相关资讯,以及任何关于特定旅客的任何资讯。
(3) 您肯认并同意,您的聊天室纪录,包括您与旅客的聊天内容、时间戳记、聊天对象和地点等,均将由本公司监控和使用,并为提供本服务、提升本服务品质、宣传本服务、提供实用资讯、接手旅客支援服务、和维持本服务的其他必要作为等目的,而向其他旅游小帮手和其他第三人揭露上述资讯。

1.6 授权方案
以不违反本服务条款为前提,本公司授予您个人、有限、可撤回、非专属且不得移转的权利,使您可以在非供商业用途使用本服务时: (a) 于行动装置下载并安装Tabiko App;以及(b) 以其他方式接取和使用旅游小帮手系统。您不得将旅游小帮手系统的使用进行转授权。本公司明示保留旅游小帮手系统和本服务所有面向的一切所有权、权利和利益,包括但不限于旅游小帮手系统中包含或实施的所有现存或未来产生的专利、著作权、商标、营业秘密、技术密窍(know-how)和其他专有权利。您不得变更旅游小帮手系统、创作旅游小帮手系统的衍生著作、或针对旅游小帮手系统进行逆向工程、反向编译、拆解或执行其他任何操作,以揭露任何原始码、营业秘密、技术诀窍(know-how)或其他专有资讯。此授权不应被视为或解释为本公司授予或提供您使用、重制、变更、发布、展演、展示、持有或控制旅游小帮手系统原始码或其他任何面向的任何权利。您不得移除或变更植入、存在或展示于旅游小帮手系统的任何保密资讯、营业秘密、商标或著作权的声明。您仅得于本服务条款有效期间使用旅游小帮手系统。本服务条款有效期间不论因任何原因终止或届满后,您均不再享有旅游小帮手系统的任何权利。

2. 利润分配
(1) 旅客如果对您的上传内容感到满意,旅客可以主动针对您担任旅游小帮手所从事的活动表达满意。旅客满意度将反映于您的账户中「星星奖励(Star Rewards)」的点数数量。
(2) 本公司将依据本公司所订的方法评量您通过本服务对本公司利润所做贡献。基于该等评量结果,本公司得向您支付特定金额(下称「分润」),作为本公司通过本服务所获营收的分配。评量旅游小帮手贡献的方法以和支付分润的方法由本公司订定,本公司得随时变更该等方法的全部或一部。汇款的一切相关费用均应由旅游小帮手承担。
(3) 本公司于下列情况下将不会向旅游小帮手支付任何分润款项,且于该等情况下,如果本公司已向旅游小帮手支付任何分润款项,本公司得要求旅游小帮手依据本公司指定的方式返还该等已支付的分润款项:
a. 旅游小帮手未于指定期间向本公司提供正确的银行账户资讯和其他必要资讯;
b. 旅游小帮手违反或可能将违反本服务条款或其他相关规定;或
c. 本公司认定不适合支付分润的其他情况。
(4) 纵使有前述约定,如果本公司拟向旅游小帮手支付的分润金额低于本公司明订金额,本公司有权暂不支付分润,直到分润金额达到本公司明订金额为止。

3. 旅游服务提供者和其他第三方
虽然本公司可能就本服务向您提供第三方公司(包括旅游服务提供者)的产品和服务,您使用该等产品和服务,仍应受第三方就该等产品和服务所订的条款和条件所拘束。本公司不就任何其他公司(包括旅游服务提供者)的产品或服务提供任何保证。

4. 暂停和终止
(1) 本公司有权因下列原因(包括但不限于)随时暂停或终止您接取或使用旅游小帮手系统和本服务的权利,无须另行通知:(a) 您违反本服务条款或其他任何本公司制定的政策或准则;(b) 本公司认为会对旅游小帮手系统或本服务的其他使用者、或本公司或其他第三方资讯提供者的业务有害的任何行为;或 (c) 您连续六(6)个月未提供任何上传内容。在前述情况下,本公司自知悉相关事实起,无须向您支付任何未付的分润。此外,您同意本公司无须因终止您接取使用旅游小帮手系统或本服务的权利,而向您或任何第三人负任何责任。
(2) 本公司有权随时和不定期暂时或永久变更或停止提供本服务的全部或一部,无须另行通知。您同意本公司无须因本服务的任何变更、暂停或终止而向您或任何第三人负任何责任。

5. 隱私權
本公司尊重使用者的隐私权。本公司依据本公司的隐私权政策,收集、使用和揭露与您相关的资讯。您了解并同意,纵使已采取措施防范未经授权的揭露,使用或连接网络仍会使未经授权的第三人有机会规避该等防范措施并非法取得使用保密资讯。因此,本公司无法且不保证任何通过网际网络系统传输或储存于上的任何资讯的隐私性、安全性和真实性。

6. 免责声明
通过旅游小帮手系统提供的服务,均以「现状(”as is”和”as available”)」提供,不带任何类型的保证。本公司兹此明确排除关于旅游小帮手系统或本服务的一切明示或默示保证,包括但不限于关于适销性、特定目的适用性或未侵权的默示保证。本公司不对下列事项作任何保证:旅游小帮手系统或本服务的供应无中断、即时、安全或无错误,旅游小帮手系统或本公司伺服器无病毒或其他有害元件,旅游小帮手系统(包括本服务)的可用性,或资料不会遭受未经授权的接取使用。本公司对于通过旅游小帮手系统购买、接取使用、取得或广告的任何软体、产品、服务、或任何产品或服务的宣传或交付,不做任何保证。本公司或其员工或关係企业提供的建议或资讯,均不构成任何保证。

7. 行为准则

7.1 上传内容的发布
您同意,您将严格依据一切相关的本地、州立、联邦和国际法律,以及一切相关的旅游服务提供者制定的法则、政策和程序,取得和使用旅游小帮手系统和本服务。您进一步同意不会使用旅游小帮手系统或本服务发布以下任何资料:(a) 诽谤、辱骂、骚扰、威胁或侵犯他人隐私权,偏执、仇恨、种族歧视、或具冒犯性,暴力、粗俗、猥亵、色情或露骨,虚伪不实,或以其他方式伤害或可合理预期会损害任何个人或实体的资讯;(b) 非法或鼓励或提倡非法活动,或旨在从事该等非法活动的非法活动相关讨论,包括涉及或企图从事儿童色情素材、跟踪、性侵、欺诈、传输猥亵或遭窃资料、毒品交易及/或药物滥用、骚扰、盗窃或合谋从事犯罪活动的相关资讯;(c) 侵犯或违反本公司或第三人权利的资讯,包括任何侵犯或违反著作权、专利、商标、营业秘密或其他专有或契约权利、隐私权(具体而言,未经明示核准,您不得发布任何形式的他人个人资讯)、公开权/人格权或任何保密义务的资讯;(d) 任何商业或业务相关资讯,或为销售任何产品、服务或其他项目(无论是否以营利为目的)或为劝诱他人(包括鼓励他人贡献或捐款)的广告或要约;(e) 含有病毒或其他有害成分、或会篡改、损害或损坏旅游小帮手系统或任何相连的网络,或以其他方式干扰任何个人或实体使用或享用旅游小帮手系统的资讯;(f) 与旅游小帮手系统的设定主题或范围无涉的资讯;(g) 违反适用于公共场域的任何特定限制(包括年龄限制和程序)的资讯;(h) 目的在于与异性约会或邀约他人从事性行为的资讯;或 (i) 反社会、具破坏性或毁灭性的资讯,包括发送具煽动性(flaming)、滥发(spamming)、故意瘫痪他人网络(flooding)、挑衅(trolling)和骚扰其他网络使用者(griefing)的资讯(前述用语的定义以网络使用者一般理解并採用的涵义为准);或包含本公司认为不适当的其他任何资讯的资料。旅游小帮手不得创建连结至含有本服务条款和其他相关规范中所禁止的用语、文字的外部网站。

7.2 本服务的使用
您明示同意,对于以您账户或密码所发生的一切作为或不作为,您应全权负责,且您同意将不会以任何本公司无法接受的方式使用本服务,包括但不限于:(a) 于您不同意遵循本服务条款的情况下仍注册申请使用旅游小帮手系统和本服务;(b) 干扰、中断、或试图未经授权使用旅游小帮手系统的账户或其他任何电脑网络;(c) 未经本公司事先书面同意即将旅游小帮手系统或本服务做商业用途;(d) 将您的个人资讯(如即时通讯软体使用者帐号、个人网站网址、实体地址和电话号码)张贴于旅游小帮手系统中任何可供公开浏览处;(e) 通过电子或实体管道张贴或提供任何财务资讯或向任何使用者汇款;(f) 通过自动程式创建使用者账户或创建虚伪不实的使用者账户;(g) 主动创建或向使用者传输未经请求的电子通讯内容(如垃圾邮件)或宣传任何产品或服务;(h) 骚扰、威胁或蓄意使他人或团体难堪或对其造成损害或痛苦;(i) 收集并公开任何其他使用者的任何资讯;(j) 就本服务或旅游小帮手系统的任何部分进行改编、变更或逆向工程;(k) 使用任何网络蜘蛛、机器人、撷取应用程式或其他任何装置撷取旅游小帮手系统的任何部分;(l) 散布、储存、传输病毒、电脑蠕虫、木马程式或其他恶意编码或程式;(m)鼓励他人从事会构成刑事或民事犯罪的作为;(n) 违反任何适用的联邦、州立、本地或国际法律或法规;(o)剥削任何人,包括但不限于剥削未年满二十(20)岁的未成年者;(p) 侵犯他人隐私权,包括但不限于未经他人同意(或该人父母同意,如果该人为为年满二十(20)岁的未成年者)即提交该人的个人可辨识资讯或其他个人资讯;(q) 要求旅客提供个人资讯;(r) 向本公司、旅游小帮手系统或其他使用者提供虚伪不实的资讯;或 (s) 从事本公司认为係与本服务条款或隐私权政策的意旨有所冲突的任何其他活动。

7.3 旅游小帮手的责任
本公司无法亦不保证旅客或其他旅游小帮手目前或未来均将遵循上述行为准则、本服务条款或旅客服务条款,您兹此同意概括承受任何因为不遵守您与本公司间所约定的准则或条款而产生伤害或损害的一切风险。旅游小帮手和旅客之间或多名旅游小帮手之间的争议,均应由旅游小帮手解决,本公司无义务为该等争议支付任何费用或与旅游小帮手配合。

8. 旅游小帮手系统上其他使用者上传内容的专有性和隐私权保护
本公司兹此向您告知,旅游小帮手系统上的一切资讯、内容、影像、档案、软体和资料,受日本和国际著作权、其他智慧财产权法律、以及其他相关法律(包括隐私权法律)的保护。如果您未拥有特定资料的著作权或其他智慧财产权,本公司将无法同意您复制、展示或发布该等资料。未经资料所有人的书面同意,您不得复制或发布该等资料,如果您于旅游小帮手系统上从事活动而违反任何著作权或其他智慧财产权法律,您应自负全责。如果您使用旅游小帮手系统违反第三人的智慧财产权或其他权利,本公司得全权决定终止您的账户或终止您使用本服务的权利。您如果违反本条款,您同意赔偿本公司,并使本公司不因此受到任何损害。

9. 赔偿;责任限制
(1) 您同意就下列相关事项而产生或与其相关的一切请求、责任、损害赔偿、损失和费用,包括但不限于合理律师费和开支,赔偿本公司或其经理人、董事、员工和代理人,并使其不因此受到任何损害:(a) 您接取或使用旅游小帮手系统或本服务;(b) 您违反本服务条款;(c)您侵害任何第三方权利,包括但不限于任何智慧财产权或任何公开权/人格权、保密义务、财产权或隐私权;或 (d) 您使用旅游小帮手系统或本服务造成任何第三方受到损害的一切主张。
(2) 您确认您应为接取、使用并依赖旅游小帮手系统或本服务,自行承担一切相关风险,且应自行承担使用旅游小帮手系统或本服务相关设备而产生的一切必要维护和维修费用。您同意,于相关法律允许的最大限度内,本公司无须为任何因使用或无法适用旅游小帮手系统或本服务、旅游小帮手系统或本服务的任何变更、或您传输或上传内容未经授权接取或窜改而产生的间接性、衍生性、特殊性或附带性赔偿负责,包括但不限于利润、使用、影像、资料或其他无形事项损失的赔偿,即使本公司曾被告知发生该等损害的可能性亦然。您进一步明白确认,使用网络和软体产品时,发生故障和电脑病毒为无法避免的风险,您同意承受一切因前述风险所产生的任何类型或性质的损害或损失。您亦明白确认,您于使用旅游小帮手系统和本服务时,可能揭露关于您的敏感、私人和保密资讯,您同意承受一切因揭露该等资讯所产生的任何类型或性质的损害或损失。
(3) 如果您对旅游小帮手系统、本服务或本服务条款感到不满意,或认为本公司违反本服务条款,您唯一的救济为停止使用旅游小帮手服务系统和本服务,不得请求其他救济。针对因本服务条款或您使用旅游小帮手系统或本服务而生或与其相关的一切主张,本公司的责任(如有)上限为100,000日圆。本公司和您均同意,法院解释本条款时,应将本条款视为相关法律允许的责任上限。
(4) 因特定地区不允许排除衍生性、附带性或其他类型的损害赔偿,因此上述若干责任限制可能不适用于您。

10. 一般条款

10.1 变更
本公司得随时变更本服务条款。本服务条款的变更,将于本服务条款上方记载的「最后修订」日期后您首次接取或使用Tabiko App或本服务时立即生效。您于本服务条款变更生效后持续使用Tabiko App或本服务,视为您确认接受变更后的本服务条款。如果您不同意接受本服务条款的变更,请勿接取或使用Tabiko App或本服务。

10.2 准据法和争端解决
本服务条款以日本法律为准据法,不适用可能要求适用其他地区法律的法律冲突原则。如果您认为本公司未遵循本服务条款,请通过以下电子邮件与我们联系:support@fastjapan.com。本公司将尽力解决您的疑虑。如果您认为您的申诉并未获得完全解决,敬请再通知本公司做进一步调查。如果本公司无法与您就争议达成共识,您或本公司均得于东京地方法院(Tokyo District Court)提起诉讼。您和本公司同意,东京地方法院应为双方争议的第一审专属管辖法院。

10.3 本服务不得转售
您同意不会因任何商业用途就本服务的任何部分进行重制、复制、拷贝、销售、交易、转售、利用、使用或接取。

10.4 独立承包商
您与本公司间不会因本服务条款或您使用Tabiko App或本服务而产生任何合资、合伙、僱佣或委任关係。您在任何情况下均不享有有代表或代理本公司或旅游服务提供者的任何权力或授权。您不应向任何第三人暗示或以其他方式表示您与本公司或旅游服务提供者间存在本服务条款未载明的任何关係。

10.5 不可抗力事件
本公司如果因罢工、停水停电、暴动、判断、火灾、水灾、暴风雨、爆炸、天灾地变、政府作为、劳动条件、地震、重大短缺或其他本公司无法合理控制的事由,而未能履行或延迟履行其于本服务条款下的义务,本公司无须负责。

10.6 弃权
本公司如果未能行使本服务条款下的任何权利,不构成该条款的弃权,唯经本公司以书面确认和同意弃权者不在此限。

10.7 解释
本服务条款的标题仅为便利而设,不影响本服务条款的解释。

10.8 联络资讯
如果您对本服务条款有任何问题,请通过下列电子邮件地址与本公司联络:support@fastjapan.com。
您亦可寄信到下列地址:

FAST JAPAN, Inc.
收件人:服務條款
地址:3-11-3-403 Sendagaya, Shibuya
Tokyo, Japan 1510051

10.9 完整合意
本服务条款构成您与本公司间的完整合意,规范您使用旅游小帮手系统和本服务,并取代您与本公司间过去曾作成的一切协议。如果本服务条款遭到具有管辖权的法院认定为无效,您与本公司同意,法院仍应尽可能依双方订定该条款的真义使该条款产生效力,且本服务条款的其他条款仍保有完整效力和效果。

©2019 Tabiko Team

Bitnami